AVISO DE PRIVACIDAD
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El presente Aviso de Privacidad rige el tratamiento de los datos personales por parte de “OPERADORA NOCAC S.A. DE C.V.”, que opera la “HACIENDA NOC-AC HOTEL & SPA”, en los términos previstos por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la Ley o la LFPDPPP) y por las disposiciones reglamentarias y/o administrativas derivadas o relacionadas con la Ley.
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I. Información que se recolecta y mecanismos para su recolección HACIENDA NOC-AC HOTEL, trata sus datos personales, es decir, aquella información que puede identificarle razonablemente, y que puede constar en diversos documentos, sean impresos o en mensajes de datos. Los datos personales que se recolectan y/o tratan incluyen, entre otros, su nombre y apellidos; domicilio, sea particular, de trabajo, o fiscal; dirección de correo electrónico, personal o del trabajo; número telefónico, particular o del trabajo; información profesional; u otros de naturaleza análoga que permitan a HACIENDA NOC-AC HOTEL & SPA, operar y cumplir con sus obligaciones comerciales, administrativas y/o laborales.
Los datos personales se recolectan mediante: i) el uso de correos electrónicos; ii) comunicación telefónica con nuestro personal autorizado; iii) el suministro voluntario de información y datos personales en entrevistas con personal autorizado
de HACIENDA NOC-AC HOTEL & SPA; iv) llenado de formatos – impresos o digitales, y v) lautilización de fuentes de acceso público y de otras fuentes disponibles en el mercado.
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II. Finalidades del tratamiento
En el ámbito de los servicios a clientes, las finalidades principales del tratamiento de los datos personales son:
1. Integrar y mantener actualizada una base de datos de clientes;
2. Confirmar la identidad del cliente y/o de su representante legal;
3. Cumplir con los requerimientos legales que le son aplicables;
4. Proveer información sobre: condiciones, políticas y disposiciones para lacontratación y el uso de los servicios e instalaciones; medios de pago; tarifas por servicios y modalidades;
5. Envío de material promocional de HACIENDA NOC-AC HOTEL & SPA;
6. Gestionar el ingreso y egreso de los huéspedes;
7. Monitoreo y control de acceso físico y lógico a instalaciones del hotel;
8. Gestionar los servicios de alimentos, servicio de habitaciones, renta de espacios, entre otros para la realización de eventos sociales, grupos y convenciones y sesiones de trabajo.
9. Gestionar la seguridad;
10. Elaborar estadísticas internas que indiquen los servicios y productos más apreciados por los clientes;
11. Gestionar cargos y cobranza vía tarjetas bancarias, créditos y efectivo;
12. Enviar facturas;
13. Gestionar el programa de recompensas;
14. Utilizar los distintos servicios del sitio web de HACIENDA NOC-AC HOTEL;
15. Gestionar los servicios de alimentos, servicio de habitaciones, limpieza y mantenimiento de las habitaciones y atención telefónica.
16. Gestionar elaboración y entrega de cotizaciones y contratos de los servicios que ofrece el hotel.
17. Gestionar confirmación de reservaciones por servicios de habitaciones en el hotel.
18. Cualquier otra actividad de naturaleza análoga a las descritas en los
incisos previamente citados.
En el ámbito de los proveedores, las finalidades principales del tratamiento de datos
personales son:
1. Gestión de proveedores: incluyendo su proceso de selección y
contratación, la gestión de las solicitudes de órdenes de contratación o
compra;
2. Recepción y pago de facturas y/o recibos de honorarios, y
3. Para la confección de un catalogo de proveedores para uso exclusivo del hotel.
4. Cualquier otra actividad de naturaleza análoga a las descritas en los incisos previamente citados.
En el ámbito laboral, las finalidades principales del tratamiento de los datos personales son:
1. Selección, reclutamiento y contratación de personal;
2. Gestión de prestaciones al personal;
3. Pago de nómina;
4. Pago de retribuciones, impuestos y aportaciones del personal;
5. Pago de contribuciones y obligaciones patronales;
6. Gestión de capacitación;
7. Control de acceso físico y lógico a instalaciones y activos informáticos de HACIENDA NOC-AC HOTEL & SPA;
8. Control interno sobre el personal y recursos asignados, y
9. Para recabar ante terceros información adicional de los candidatos.
10. Cualquier otra actividad de naturaleza análoga a las descritas en los incisos previamente citados.
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III. Transferencias de datos
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HACIENDA NOC-AC HOTEL hace de su conocimiento que con el objeto de cumplir con sus obligaciones comerciales, incluyendo la prestación de servicios a sus clientes, la contratación de proveedores, así como para cumplir con sus obligaciones laborales, HACIENDA NOC-AC HOTEL ha celebrado o celebrará diversos contratos con proveedores
ubicados en territorio nacional como en el extranjero, para que le suministren distintos servicios, en el entendido de que dichos proveedores están obligados, a mantener la confidencialidad de los datos personales suministrados y a observar los Avisos de Privacidad de HACIENDA NOC-AC HOTEL.
IV. Medidas para proteger los datos personales
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Los datos personales tratados HACIENDA NOC-AC HOTEL se encuentran protegidos por medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas, adecuadas contra el daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizados, de conformidad con lo dispuesto en la LFPDPPP y en la regulación administrativa que derive de la misma. Todos los datos personales almacenados en formato electrónico, se mantienen en bancos de datos confidenciales y seguros.
V. Medios para hacer valer los derechos ARCO
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Para ejercer los Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición al tratamiento de datos), el Titular o su representante pueden presentar ante HACIENDA NOC-AC HOTEL, una solicitud con la petición en cuestión, personalmente ó a través de losdistintos medios que ponemos a su disposición:
Teléfono: (999) 943-36-64
e-mail: info@haciendanocac.com
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VI. Departamento de Protección de Datos.
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Para cualquier consulta que tenga en torno a la protección de sus datos personales, sírvase contactar al Departamento de Protección de Datos Personales directamente en el área de reservaciones en: calle 31 s/n carretera Cheumán- Sierra Papacal, Noc-ac, Mérida, Yucatán, México. C.P.97303, info@haciendanocac.com
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Si usted desea dejar de recibir mensajes promocionales de nuestra parte puede solicitarlo al Teléfono +52 (999) 9433664, info@haciendanocac.com
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VII. Cambios a los Avisos de Privacidad
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HACIENDA NOC-AC HOTEL, podrá modificar o actualizar su aviso de privacidad con el objeto de instrumentar mejoras, incorporar nuevas medidas previstas en la Ley y otras disposiciones normativas, cuestión por la cual le sugerimos revisar con regularidad su contenido. Las modificaciones y/o actualizaciones serán publicadas en un diario
local, en anuncios visibles en nuestro establecimiento, en trípticos o folletos disponibles en el mismo, o en otros medios de comunicación electrónica.
VIII. Revocación del consentimiento
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Usted tiene derecho de revocar su consentimiento en relación a la recolección, uso y divulgación de sus datos personales, previa petición y a través de los procedimientos que hemos implementado. Si usted solicita que HACIENDA NOC-AC HOTEL & SPA,, revoque su consentimiento, dicho Hotel tomará las medidas necesarias para destruir o eliminar
los datos personales que nos haya proporcionado, con las salvedades previstas en la LFPDPPP. HACIENDA NOC-AC HOTEL & SPA, no podrá destruir información fiscal o contable de las transacciones, que pueda ser necesaria para mantener o cumplir con las obligaciones legales aplicables; sin embargo, no utilizará su información personal con otros fines,
una vez que haya procedido la revocación del consentimiento.
IX. Manifestación del consentimiento
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Para el caso que sea necesario, yo, TITULAR DE LOS DATOS PERSONALES, declaro expresamente aceptar sin reserva o limitación alguna el contenido de este Aviso de Privacidad a través de la firma autógrafa del presente documento. Del
mismo modo, el hecho de completar los formatos impresos, electrónicos, supone mi aceptación integra y expresa del presente Aviso de Privacidad y de cualquier modificación y/o actualización del mismo y acepto que HACIENDA NOC-AC HOTEL, sus afiliadas, filiales y proveedores, que se encuentran en México y el extranjero, procesen mis datos personales en los términos y condiciones de este Aviso de Privacidad.
- Si consiento que mis datos personales sean transferidos en los términos que señala el presente aviso de privacidad.
- No consiento que mis datos personales sean transferidos en los términos que señala el presente aviso de privacidad.
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Nombre y firma autógrafa del Titular de los Datos
X. Actualizaciones del aviso de privacidad
Elaboración: Miercoles 18 de diciembre, 2013