​

El presente Aviso de Privacidad rige el tratamiento de los datos personales por parte de “OPERADORA NOCAC S.A. DE C.V.”, que opera la “HACIENDA NOC-AC HOTEL & SPA”, en los términos previstos por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la Ley o la LFPDPPP) y por las disposiciones reglamentarias y/o administrativas derivadas o relacionadas con la Ley.

​

I. Información que se recolecta y mecanismos para su recolección HACIENDA NOC-AC HOTEL, trata sus datos personales, es decir, aquella información que puede identificarle razonablemente, y que puede constar en diversos documentos, sean impresos o en mensajes de datos. Los datos personales que se recolectan y/o tratan incluyen, entre otros, su nombre y apellidos; domicilio, sea particular, de trabajo, o fiscal; dirección de correo electrónico, personal o del trabajo; número telefónico, particular o del trabajo; información profesional; u otros de naturaleza análoga que permitan a HACIENDA NOC-AC HOTEL & SPA, operar y cumplir con sus obligaciones comerciales, administrativas y/o laborales.

 

Los datos personales se recolectan mediante: i) el uso de correos electrónicos; ii) comunicación telefónica con nuestro personal autorizado; iii) el suministro voluntario de información y datos personales en entrevistas con personal autorizado

de HACIENDA NOC-AC HOTEL & SPA; iv) llenado de formatos – impresos o digitales, y v) lautilización de fuentes de acceso público y de otras fuentes disponibles en el mercado.

​

II. Finalidades del tratamiento

En el ámbito de los servicios a clientes, las finalidades principales del tratamiento de los datos personales son:

1. Integrar y mantener actualizada una base de datos de clientes;

2. Confirmar la identidad del cliente y/o de su representante legal;

3. Cumplir con los requerimientos legales que le son aplicables;

4. Proveer información sobre: condiciones, políticas y disposiciones para lacontratación y el uso de los servicios e instalaciones; medios de pago; tarifas por servicios y modalidades;

5. Envío de material promocional de HACIENDA NOC-AC HOTEL & SPA;

6. Gestionar el ingreso y egreso de los huéspedes;

7. Monitoreo y control de acceso físico y lógico a instalaciones del hotel;

8. Gestionar los servicios de alimentos, servicio de habitaciones, renta de espacios, entre otros para la realización de eventos sociales, grupos y convenciones y sesiones de trabajo.

9. Gestionar la seguridad;

10. Elaborar estadísticas internas que indiquen los servicios y productos más apreciados por los clientes;

11. Gestionar cargos y cobranza vía tarjetas bancarias, créditos y efectivo;

12. Enviar facturas;

13. Gestionar el programa de recompensas;

14. Utilizar los distintos servicios del sitio web de HACIENDA NOC-AC HOTEL;

15. Gestionar los servicios de alimentos, servicio de habitaciones, limpieza y mantenimiento de las habitaciones y atención telefónica.

16. Gestionar elaboración y entrega de cotizaciones y contratos de los servicios que ofrece el hotel.

17. Gestionar confirmación de reservaciones por servicios de habitaciones en el hotel.

18. Cualquier otra actividad de naturaleza análoga a las descritas en los

incisos previamente citados.

 

En el ámbito de los proveedores, las finalidades principales del tratamiento de datos

personales son:

1. Gestión de proveedores: incluyendo su proceso de selección y

contratación, la gestión de las solicitudes de órdenes de contratación o

compra;

2. Recepción y pago de facturas y/o recibos de honorarios, y

3. Para la confección de un catalogo de proveedores para uso exclusivo del hotel.

4. Cualquier otra actividad de naturaleza análoga a las descritas en los incisos previamente citados.

En el ámbito laboral, las finalidades principales del tratamiento de los datos personales son:

1. Selección, reclutamiento y contratación de personal;

2. Gestión de prestaciones al personal;

3. Pago de nómina;

4. Pago de retribuciones, impuestos y aportaciones del personal;

5. Pago de contribuciones y obligaciones patronales;

6. Gestión de capacitación;

7. Control de acceso físico y lógico a instalaciones y activos informáticos de HACIENDA NOC-AC HOTEL & SPA;

8. Control interno sobre el personal y recursos asignados, y

9. Para recabar ante terceros información adicional de los candidatos.

10. Cualquier otra actividad de naturaleza análoga a las descritas en los incisos previamente citados.

​

III. Transferencias de datos

​

HACIENDA NOC-AC HOTEL hace de su conocimiento que con el objeto de cumplir con sus obligaciones comerciales, incluyendo la prestación de servicios a sus clientes, la contratación de proveedores, así como para cumplir con sus obligaciones laborales, HACIENDA NOC-AC HOTEL ha celebrado o celebrará diversos contratos con proveedores

ubicados en territorio nacional como en el extranjero, para que le suministren distintos servicios, en el entendido de que dichos proveedores están obligados, a mantener la confidencialidad de los datos personales suministrados y a observar los Avisos de Privacidad de HACIENDA NOC-AC HOTEL.

 

IV. Medidas para proteger los datos personales

​

Los datos personales tratados HACIENDA NOC-AC HOTEL se encuentran protegidos por medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas, adecuadas contra el daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizados, de conformidad con lo dispuesto en la LFPDPPP y en la regulación administrativa que derive de la misma. Todos los datos personales almacenados en formato electrónico, se mantienen en bancos de datos confidenciales y seguros.

 

V. Medios para hacer valer los derechos ARCO

​

Para ejercer los Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición al tratamiento de datos), el Titular o su representante pueden presentar ante HACIENDA NOC-AC HOTEL, una solicitud con la petición en cuestión, personalmente ó a través de losdistintos medios que ponemos a su disposición:

Teléfono: (999) 943-36-64

e-mail: info@haciendanocac.com

​

VI. Departamento de Protección de Datos.

​

Para cualquier consulta que tenga en torno a la protección de sus datos personales, sírvase contactar al Departamento de Protección de Datos Personales directamente en el área de reservaciones en: calle 31 s/n carretera Cheumán- Sierra Papacal, Noc-ac, Mérida, Yucatán, México. C.P.97303, info@haciendanocac.com

​

Si usted desea dejar de recibir mensajes promocionales de nuestra parte puede solicitarlo al Teléfono +52 (999) 9433664, info@haciendanocac.com

​

VII. Cambios a los Avisos de Privacidad 

​

HACIENDA NOC-AC HOTEL, podrá modificar o actualizar su aviso de privacidad con el objeto de instrumentar mejoras, incorporar nuevas medidas previstas en la Ley y otras disposiciones normativas, cuestión por la cual le sugerimos revisar con regularidad su contenido. Las modificaciones y/o actualizaciones serán publicadas en un diario

local, en anuncios visibles en nuestro establecimiento, en trípticos o folletos disponibles en el mismo, o en otros medios de comunicación electrónica.

 

VIII. Revocación del consentimiento

​

Usted tiene derecho de revocar su consentimiento en relación a la recolección, uso y divulgación de sus datos personales, previa petición y a través de los procedimientos que hemos implementado. Si usted solicita que HACIENDA NOC-AC HOTEL & SPA,, revoque su consentimiento, dicho Hotel tomará las medidas necesarias para destruir o eliminar

los datos personales que nos haya proporcionado, con las salvedades previstas en la LFPDPPP. HACIENDA NOC-AC HOTEL & SPA, no podrá destruir información fiscal o contable de las transacciones, que pueda ser necesaria para mantener o cumplir con las obligaciones legales aplicables; sin embargo, no utilizará su información personal con otros fines,

una vez que haya procedido la revocación del consentimiento.

 

IX. Manifestación del consentimiento

​

Para el caso que sea necesario, yo, TITULAR DE LOS DATOS PERSONALES, declaro expresamente aceptar sin reserva o limitación alguna el contenido de este Aviso de Privacidad a través de la firma autógrafa del presente documento. Del

mismo modo, el hecho de completar los formatos impresos, electrónicos, supone mi aceptación integra y expresa del presente Aviso de Privacidad y de cualquier modificación y/o actualización del mismo y acepto que HACIENDA NOC-AC HOTEL, sus afiliadas, filiales y proveedores, que se encuentran en México y el extranjero, procesen mis datos personales en los términos y condiciones de este Aviso de Privacidad.

 

- Si consiento que mis datos personales sean transferidos en los términos que señala el presente aviso de privacidad.

- No consiento que mis datos personales sean transferidos en los términos que señala el presente aviso de privacidad.

 

________________________________________

Nombre y firma autógrafa del Titular de los Datos

 

X. Actualizaciones del aviso de privacidad

Elaboración: Miercoles  18 de diciembre, 2013